Términos y Condiciones de Uso del Sitio
Versión 1.0 · Vigente desde: [COMPLETAR: fecha de publicación]
Estos términos regulan el uso del sitio web [COMPLETAR: dominio] (el "Sitio") y de la evaluación privada que se ofrece en él. La contratación de los servicios de Leadlock se rige por documentos aparte: las Condiciones de Contratación del Servicio y la propuesta y el contrato que se firmen con cada cliente.
1. Quién ofrece el Sitio
El Sitio es operado por [COMPLETAR: nombre completo del titular], RUT [COMPLETAR], con domicilio en [COMPLETAR], Santiago, Chile, que presta servicios bajo la marca Leadlock ("Leadlock", "nosotros"). Contacto: [COMPLETAR: correo general].
2. Aceptación
Al navegar por el Sitio o usar la evaluación privada, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no usar el Sitio. Cuando usted entrega datos personales, se aplica además nuestra Política de Privacidad.
3. Para quién es el Sitio
El Sitio está dirigido a corredoras de propiedades, sus dueños, directivos y ejecutivos, es decir, a empresas y profesionales. Para usar la evaluación privada usted debe ser mayor de 18 años y, si actúa en nombre de una corredora, contar con autorización para entregar la información que ingresa.
4. Qué es el Sitio y qué no es
4.1. El Sitio es informativo: presenta los servicios de Leadlock y permite solicitar una evaluación privada.
4.2. Nada de lo que aparece en el Sitio es una oferta de contrato vinculante. Los precios, el alcance, los plazos y las condiciones de cada servicio se fijan solo en una propuesta escrita entregada después del diagnóstico y aceptada por ambas partes.
4.3. Contenido ilustrativo. Las conversaciones, nombres, horas, cifras, paneles, porcentajes y escenas que aparecen en el Sitio como demostración son ejemplos ilustrativos con datos ficticios, salvo que se indique expresamente lo contrario junto al contenido. No corresponden a clientes reales ni son una promesa de resultados.
4.4. Sin promesas de resultados comerciales. Leadlock no garantiza un número de ventas, arriendos, visitas ni ingresos. Los compromisos que sí asumimos están descritos por escrito en la Política de Garantía y en el contrato de cada cliente.
5. La evaluación privada
5.1. Gratis y sin compromiso. La evaluación y la revisión personal de su primer mensaje no tienen costo y no le obligan a contratar nada.
5.2. Cómo funciona. Usted responde 12 preguntas sobre cómo atiende hoy su corredora. El Sitio calcula al instante un puntaje orientativo de 0 a 100 en tres áreas (velocidad de respuesta, seguimiento y visibilidad), con reglas fijas aplicadas a sus respuestas. Si usted lo desea, pega el primer mensaje que envía hoy a un lead nuevo y nos deja sus datos de contacto para recibir la revisión.
5.3. Naturaleza del resultado. El puntaje es una lectura orientativa basada solo en lo que usted respondió. No es una auditoría, una medición de su operación real, ni una asesoría legal, comercial, financiera o tributaria. Su exactitud depende de la exactitud de sus respuestas.
5.4. Revisión personal. Fabián, fundador de Leadlock, revisa personalmente su mensaje y le envía una versión revisada con el porqué de cada cambio dentro de 24 horas hábiles desde que recibimos su solicitud. "24 horas hábiles" significa 24 horas contadas solo en días hábiles (lunes a viernes, excluidos los feriados legales en Chile). Ejemplo: una solicitud recibida un viernes a las 15:00 se responde a más tardar el lunes siguiente a las 15:00. Si por un caso excepcional no podemos cumplir el plazo, se lo avisaremos por escrito.
5.5. Lo que usted nos entrega.
- Usted declara que el mensaje que pega es suyo o de su corredora y que puede compartirlo.
- Debe quitar los nombres, teléfonos y cualquier dato de sus clientes antes de pegarlo.
- Usted nos autoriza a usar ese mensaje solo para preparar su revisión. No lo publicamos, no lo mostramos a terceros y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- La versión revisada que le entregamos es suya y puede usarla libremente en su corredora.
5.6. Datos de contacto. Usamos su nombre, correo y, si lo deja, su WhatsApp solo para enviarle la revisión y, si usted quiere, conversar sobre ella, según la Política de Privacidad. Puede pedir en cualquier momento que no le escribamos más.
6. Uso permitido
Usted puede usar el Sitio para informarse sobre Leadlock y solicitar la evaluación. No está permitido:
- Usar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos términos.
- Ingresar datos falsos, datos de terceros sin autorización o contenido ofensivo, discriminatorio o ilícito.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de Leadlock o de sus clientes.
- Introducir virus, código malicioso o instrucciones diseñadas para alterar el funcionamiento del Sitio o de nuestros sistemas.
- Extraer contenido de forma automatizada (scraping), sobrecargar el Sitio o enviar solicitudes masivas o automatizadas.
- Copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al Sitio, a sus animaciones o a su código.
- Hacerse pasar por otra persona o corredora.
Podemos bloquear el acceso o descartar solicitudes que infrinjan estas reglas.
7. Propiedad intelectual
7.1. El Sitio y todo su contenido (textos, diseño, animaciones, videos, imágenes, código, la marca y el logotipo Leadlock, la metodología y la evaluación) pertenecen a Leadlock o a sus licenciantes y están protegidos por la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual, la Ley N° 19.039 de Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.
7.2. Usted puede ver el Sitio y compartir enlaces a él. No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar ni usar comercialmente su contenido sin nuestra autorización escrita.
7.3. Las tipografías y librerías de terceros usadas en el Sitio se rigen por sus propias licencias.
8. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No controlamos esos sitios ni respondemos por su contenido o por sus prácticas de privacidad.
9. Disponibilidad del Sitio
Procuramos que el Sitio esté disponible y funcione bien, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros. Podemos modificar, suspender o retirar cualquier parte del Sitio en cualquier momento.
10. Responsabilidad
10.1. El contenido del Sitio es informativo. Las decisiones que usted tome a partir de él son de su responsabilidad.
10.2. Leadlock no responde por daños derivados de: (a) interrupciones o fallas del Sitio ajenas a su control; (b) el uso que usted haga del puntaje orientativo; (c) información inexacta que usted haya ingresado; (d) contenido de sitios de terceros.
10.3. Nada de lo anterior limita la responsabilidad de Leadlock por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley le reconozca a usted y que no puedan renunciarse.
11. Indemnidad
Si usted infringe estos términos o ingresa datos de terceros sin autorización y ello genera un reclamo contra Leadlock, usted se compromete a responder por los daños que ese reclamo cause, en la medida que la ley lo permita.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cada versión lleva número y fecha, y rige desde su publicación en el Sitio. Los cambios no afectan las solicitudes ya enviadas.
13. Divisibilidad
Si alguna parte de estos términos se declara nula o inaplicable, el resto sigue vigente.
14. Ley aplicable y tribunales
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley le reconozca para reclamar ante otros tribunales u organismos.
15. Contacto
[COMPLETAR: correo general]
Historial de versiones
- 1.0 · [COMPLETAR: fecha] · Primera versión publicada.